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南市拼國際化 推公車英語友善乘車環境 

台灣好新聞/記者鄭永德/台南報導 2016.12.19 00:00
大台南公車服務不斷升級!為營造公車英語友善乘車環境,市府交通局特於全市380輛大臺南公車內設置雙語標示設施、3,800輛計程車放置手指書,並通過「英語友善標章認證計畫」頒布「英語友善標章」,外國人來台南也可搭車暢遊輕旅行。

交通局長張政源表示,台南係外國遊客到台灣旅遊所喜愛到訪的主要城市,大多自由行旅客會選擇大眾運輸作為他們旅行的主要交通工具。因此,大台南公車配合市府推動英語第二官方語言政策,以提供國際化服務為目標,全市計逾3,900餘處公車站位已全面張貼QR-Code並建置虛擬智慧站牌提供雙語化查詢服務,現更進一步通過市府第二官方語言辦公室「英語友善標章(English-Friendly Emblems)認證計畫」,並於本市380輛公車車窗明顯處張貼英語友善標章,從公車站位、公車內以至轉運場站,雙語化轉乘服務資訊將漸趨完善。

張政源指出,外國旅客乘車過程中若無完善的雙語標示恐將降低乘車意願,現在大台南公車不僅候車設施,公車內部設施亦張貼雙語標示,包括公車英語路線圖、下車鈴、緊急標示、「前門上車,後門下車,上下車皆刷卡」等項目,更加方便乘客辨識,也讓外國遊客來到臺南都可以輕易搭乘公車,享受公共運輸所帶來的便利性。

公共運輸處處長黃耀國表示,除公車設置雙語標示外,本市計程車也併提升雙語服務,特印製大臺南計程車手指書並放置於車內,針對計程車熱門對話、交通及觀光景點提供中、英、日三語翻譯,可減少計程車駕駛與外國遊客雙方雞同鴨講或比手劃腳之尷尬情形,更可提昇南市計程車客運產業之服務品質。

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