交通局長張政源表示，台南係外國遊客到台灣旅遊所喜愛到訪的主要城市，大多自由行旅客會選擇大眾運輸作為他們旅行的主要交通工具。因此，大台南公車配合市府推動英語第二官方語言政策，以提供國際化服務為目標，全市計逾3,900餘處公車站位已全面張貼QR-Code並建置虛擬智慧站牌提供雙語化查詢服務，現更進一步通過市府第二官方語言辦公室「英語友善標章(English-Friendly Emblems)認證計畫」，並於本市380輛公車車窗明顯處張貼英語友善標章，從公車站位、公車內以至轉運場站，雙語化轉乘服務資訊將漸趨完善。
張政源指出，外國旅客乘車過程中若無完善的雙語標示恐將降低乘車意願，現在大台南公車不僅候車設施，公車內部設施亦張貼雙語標示，包括公車英語路線圖、下車鈴、緊急標示、「前門上車，後門下車，上下車皆刷卡」等項目，更加方便乘客辨識，也讓外國遊客來到臺南都可以輕易搭乘公車，享受公共運輸所帶來的便利性。
公共運輸處處長黃耀國表示，除公車設置雙語標示外，本市計程車也併提升雙語服務，特印製大臺南計程車手指書並放置於車內，針對計程車熱門對話、交通及觀光景點提供中、英、日三語翻譯，可減少計程車駕駛與外國遊客雙方雞同鴨講或比手劃腳之尷尬情形，更可提昇南市計程車客運產業之服務品質。