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Hotels.com未來飯店預測: 機器人管家、變形飯店、選擇夢境和長壽 Spa 入住未來世界的智慧型飯店

中央社/ 2016.12.19 00:00
- 2060 過後:Hotels.com 與未來學家 James Canton 博士一起在 Hotels of the Future 研究中揭開未來飯店的神秘面紗

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新的旅遊設計科學 - 飯店將會滿足您的夢想和需求

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智慧型飯店客房問世:3D 列印、智慧型廁所、變形床和臉部辨識門禁

(中央社訊息服務20161219 16:18:45)Hotels.com™ 所進行的 Hotels of the Future 研究指出,到了 2060 年,旅客除了可以入住火星飯店,還可以享受各種超現實設備,例如:人工智慧、變型床、機器人、所有物品都使用觸控式螢幕、超連結等。

今年,飯店專家Hotels.com在歡慶 25 週年之際,與全球未來學院 (Institute for Global Futures) 著名的未來學家 James Canton 博士一起,在 Hotels.com 的 Hotels of the Future 研究中探究未來飯店的模樣,揭露一年後、二十五年後,甚至一路到 2060 年的旅行以及飯店體驗不同的樣貌形態。

在未來的日子裡,旅客選擇目的地、預訂行程、前往目的地的方式,以及住宿體驗,將有戲劇性的轉變。Hotels.com 雖然已經是旅遊業的科技領導者,但這些預告中的新科技,可以說是超級技術遇上超級科學的超狂組合。

來自全球新興消費趨勢的智庫「全球未來學院」的 James Canton 博士表示:「科技、科學、能源和娛樂的趨勢,將大幅改變旅客的飯店體驗。新興的旅遊設計科學將結合大量資料的使用、人工智慧和預測旅客的夢境,這表示,整個旅遊體驗都將被改變。」

「未來,我們將可以透過可預測的旅客分析,在預訂前就揣測旅客希望得到什麼樣的體驗,讓旅行成為一件更加令人興奮的事情。而飯店預訂本身也會由人工智慧軟體專員透過資料採礦和直觀式運算技術的協助來完成。新的旅遊設計科學將有助於創造高度個人化的住宿體驗。而且,這一切不是您退房之後就結束了,新的分析更會確保您往後的旅遊都開心滿意。」

Hotels.com 和 James Canton 博士一起分析了未來飯店在 2060 年的熱門趨勢:

1. 機器人管家 - 旅客可以於抵達前在線上設計好這些機器人,並且套用特殊專長、技能、語言和資訊的程式,讓飯店住宿體驗更加獨一無二。這些機器人從接機,到為旅客提供美食服務、客房清潔、陪伴、教育、娛樂、商業建議和禮賓服務,通通都能勝任。

2. 量身訂作的變型飯店 - 量身訂作的最高境界,未來飯店將根據旅客投票,從原本的設計自我組裝成另一個設計的飯店。這些符合大眾口味的飯店,將會使用奈米科技且自我組裝環境、建築物或甚至整個實體世界 (侏儸紀公園真實版?)。這樣的技術在接下來的 20 年中將有可能實現。

3. 在每間飯店客房中都設有 3D 製造機 – 出門渡假要自備行李將成為過去式。3D 列印機將會大大的改變旅行體驗,尤其是客房內的體驗。3D 製造機可以即時製造旅客需要的物品,例如:鞋子、衣服、藥品,甚至電腦或手機。旅客也將可以使用3D 購物,從雲端下載想要訂製的商品。這在未來將會成為每間飯店客房的標準配備。

4. 全面啟動,選擇您的夢境 - 未來對於「一夜好眠」將有全新定義。飯店的床鋪將不再只是單純睡覺的地方,未來的旅客將可以在入睡前選擇自己想進入的夢境。飯店將提供旅客使用神經科技來配置自己的夢境,旅客可以選擇夢境主題,要放鬆的、治癒的、或是更為緊湊的,一切如你所願。想來一趟浪漫歷險或是外太空探索呢?

5. 符合大眾口味的快閃飯店 - 下一個世代中的快閃飯店,將會根據特殊行動裝置調查的投票結果,來決定主題和地點。獲得最高票數的快閃飯店設計,將會透過 3D 列印自我組裝,並且使用可以持續發電的太陽能生物電池,配合奈米科技。這些飯店只會在指定時間內提供服務,旅客將在手機上使用由 Blockchain 所發行的電子貨幣「HotelCoin」來付款。

6. 養生及延年益壽的飯店 Spa - 下一個世代的養生 Spa 將讓您大開眼界。飯店 Spa 只提供基本臉部護理或按摩的時代已經過去了。未來的飯店 Spa 將根據 DNA 分析提供服務並且能更加延年益壽。您將會獲得個人化的預防性療程、預測和專屬健康計劃,並可以藉此提升您的健康及體能,同時了解自己在未來可能面臨的健康問題。這將會使用最新的基因醫學療程、醒神藥品、大腦健康和疾病防治。當然,大家還是可以繼續享受按摩及泥漿浴的。

7.

未來的機場交通 – 自動駕駛列車、機動飛車和超迴路列車 - 旅行中最令人頭痛的,就是安排從機場到飯店的交通了。旅客對於未來結合高科技和高速的機場交通應該充滿期待。未來的交通包含了可避免塞車的自動駕駛列車、機械飛車,以及超迴路列車等超大型的建設。新的超音速飛機每秒更可以前進數百公里。

8. DNA 行動付款 - DNA 是最終極的個人身分識別,未來將被用在預訂行程和線上付款的身分確認上。入住飯店時,您只須要提供 DNA 指紋來確認您的身分,就可以完成入住了!以後就要跟大排長龍的入住隊伍說掰掰了。

9. 我的旅行分身 – 飯店訂房就交給您的數位軟體專員吧。您的旅行分身將會幫您實現旅行中的所有願望。旅行分身會為您管理訂房,就像是您的個人版 Apple Siri 或亞馬遜 Alexa,他們會搜尋、設計然後預訂行程。您的分身還會溝通、協商以及設計您的整體旅遊體驗,提供全方位的客戶服務。

10. 更極致的生態飯店 – 許多的飯店已經開始專注在永續資源以及生態環保上,而在未來,所有的飯店都將能永續經營。飯店業者將會更聰明地透過「再生能源網」來買賣能源、只使用安全又乾淨的產品、最新的太陽能和地熱科技,並且達到碳中和。生態飯店也將藉著產品和員工為社會帶來正面的影響。

11. 擴增實境飯店 – 旅客將可以入住實境與虛擬參半的飯店。虛擬實境簡單來說就是重建現實中的場景,而擴增實境體驗則是將真實世界和虛擬世界結合在一起。成千上萬的創新場景將因而成真 - 想去非洲或是去秘魯的瑪丘比丘觀光嗎?擴增實境飯店可以為您訂製最熱血的探險、歷史或戲劇旅遊體驗。旅客入住飯店之後,再也不用侷限於當地的景點,飯店將會帶大家進入夢想中的異想世界。

12. 基因美食 - 飯店餐廳將開始根據 DNA 分析,提供毎個人專屬的料理。哪怕您根本還沒抵達飯店,一份根據您的 DNA 而準備的營養菜單早已準備好了。這份菜單健康之餘,美味依然。讓您享受這些由頂尖大廚所設計的美味餐點同時,又不用擔心身材走樣!

13. 實境主題飯店 - 未來飯店的主題將會根據實境來打造。飯店將會提供我們前所未有的娛樂體驗。旅客可以在飯店裡與所連結地點的現場進行互動。試想像與其他房客於虛擬射擊遊戲中進行對戰,或是來一場羅馬帝國的戰車賽,又或是可以操作個人化機器人、故事情節、戲劇和動作來重建文藝復興帝國!

智慧型飯店的客房內部

到了 2060 年,飯店的標準客房將和您今日所認知的標準客房完全不同。未來的客房將會無比的個人化又聰明,而且科技的運用無所不在。客房的設施/功能將會包含:

- 使用臉部辨識系統進入客房

- 為您進行協調的多重感應器

- 互動電視

- 所有的介面都將會是觸控螢幕,提供反應與互動

- 浴室內會有智慧型廁所,並且可以在鏡子上即時收看串流新聞

- 當互動式 Spa 牆感應到您的壓力時,就會噴灑刺激神經感官的香氛,自動營造出放鬆的睡眠體驗。

- 有除污奈米塗層的特殊毛巾

- 自動調整溫度的無線溫度控制器

- 根據神經反饋自我組裝的個人化床鋪及枕頭

- 客房內個人化體驗,例如觀賞全景音樂會

一起來看看未來的飯店客房:按一下這裡 (https://www.youtube.com/watch?v=Qc_xFEcLBH0)

如果您不想等到 2060 年才預訂有這些設備的飯店,不如先參考 Hotels.com 上數十萬個現在就可以預訂的住宿地點吧!還在想下次旅行要住哪裡?不要錯過全球獲得「 旅客評選最受歡迎獎」的飯店。按一下這裡 (https://tw.hotels.com/fan-dian-you-hui/lovedbyguests-tw/)

結束

其他未來飯店趨勢:

1. 深海飯店 - 海洋佔了地球的 90%。因此,能夠擁有專屬的海底飯店體驗,可以說是許多旅客的夢想。飯店客房將會搖身一變成為海底實驗室,讓旅客能近距離體驗大自然之美。海洋中豐富的生物種類,吸引許多想要有獨特體驗的旅客,來一趟深海假期。

2. 太空飯店 - 地球軌道、月球和火星飯店 – 這些都有可能實現!在未來,使用聚變能源將旅客送到外太空去,是有可能成真的,而且預計將會有數百萬人報名參加這趟超級宇宙之旅。

3. 受聲音與動作控制的飯店客房:您再也不用自己拉上飯店客房的窗簾和起身關燈睡覺了。未來的飯店客房將可以透過直覺控制器來控制 - 您叫電視自己關掉,它就會乖乖照做,或者做一個動作示意調暗燈光,下一秒,燈光就暗了。這些控制用的聲音和動作會在您入住前就下載完成,提供您超級個人化的客房住宿體驗。

4. 虛擬實境娛樂 - 虛擬實境娛樂現在就已經存在了,但是在不久的將來,這會被大幅運用在加強旅遊體驗上。旅客到羅馬,除了一般的觀光行程之外,還能到競技場參與真正的戰鬥,或者和達文西一起畫畫。甚至透過您的機械分身來攀登聖母峰,都沒有問題 - 只要前往您飯店的虛擬實境媒體中心,就可以輕鬆做到。

5. 飯店互聯網 -

想像一下,您飯店客房內的所有介面、所有牆面、物品和地板,所有「東西」都有一個網址。飯店互聯網 (IoHT) 絕對是有可能的。智慧型手機終將成為我們生活中不可或缺的一部分,我們也可以在整個旅行中都保持連線。這個超連結可以改善旅行體驗,並且安全無虞。

6. 在飯店內體驗 HoloReal 運動 - 足球和網球在未來不再只是用來觀賞的運動,觀眾更可以參與其中。VR Play 可以讓旅客就像親臨現場一樣的觀賞運動賽事。而 RoboPlay 則可以讓旅客親自操控機器人角色上場較量。飯店將會跟上這股風潮,提供旅客體驗不同的知名運動賽事,而飯店也會取得專屬的 HoloReal 運動連鎖授權,吸引旅客入住。

7. 會思考的飯店 – 人工智慧角色的應用、數位禮賓服務、下載到機器人、汽車、客房和裝置上的次世代思考機器,都將成為新世代飯店中不可或缺的設備。會自主思考的機器將會為旅客帶來前所未有的體驗,在不久的將來,甚至可能整間飯店都是透過人工智慧、機器人和遠端虛擬人物來管理。

有關全球未來學院

全球未來學院是一個智庫,專門提供全球 500 大企業有關影響客戶、市場和社群之創新及科技趨勢的建議。Futureguru.com

訊息來源:奧美公關(代HOTELS.COM L. P.)

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