來自台北市的吳姓婦人5月21日傍晚前往苗栗縣公館鄉1家餐廳，洽詢訂桌事宜，當天沒有用餐，準備離去時，疑似低頭邊走邊看菜單，直接撞上大門旁的落地玻璃，導致臉部挫傷和1顆門牙鬆動、搖晃。
餐廳業者朱竑睿今天表示，餐廳大門必須用手觸動才能開啟，吳婦進門時已經按過一次，沒有道理出門不知道，加上她自己低頭未注意才誤撞玻璃，卻要求餐廳負擔植牙費用和精神賠償總共16萬元，實在「不合理」。
朱竑睿指出，當天就提出道義上可以「包個紅包」給吳婦，後續調解委員會中，也願意賠償2萬元，但吳婦都無法接受，一狀告上法院，民事訴訟仍在進行中，刑事部分，法官依業務過失傷害罪嫌判決餐廳業者拘役30天、得易科罰金3萬元。
判決書指出，被告朱竑睿為餐廳負責人，應注意餐廳內之行走動線，指示路線也必須明確標示，餐廳進出大門設置四扇透明玻璃應張貼警告標語，以避免餐廳之客人因動向不明或因無告示而發生危險，法官認定朱竑睿「疏未注意」，才會導致吳婦遭受傷害。
朱竑睿表示，月初餐廳同事幫忙代收刑事判決書，未及時通知他，錯過上訴時效，如今除了在大門玻璃前加貼海報和放置盆栽，防止類似情況再度發生外，也只能無奈繳交罰金，杜絕牢獄之災。
同樣在苗栗開餐廳的業者得知，為朱竑睿抱屈表示「玻璃擦太亮也有錯」，更指出以往也曾經發生顧客跌倒、撞到玻璃的事件，加上「消費者意識抬頭」，目前已在營業範圍投保公共意外險，藉此避免不必要的麻煩。