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空難都在第一線 復興地勤捨不得離開

中央商情網/ 2016.12.18 00:00
(中央社記者余曉涵台北2016年12月18日電)復興航空日前投下解散震撼彈,在2次空難都是第一線面對家屬的地勤吳崇華雖然捨不得離開,但在掙扎過後,決定站出來為自己跟同事,爭取優於勞基法的資遣費。

復興航空11月22日投下解散的震撼彈,不僅外界震驚,旗下員工更是看到新聞報導才知道,尤其許多陪著復興走過2次空難危機的員工,更是無奈。其中在復興任職5年的地勤吳崇華,2次空難都在第一線面對家屬,這次即使公司宣布解散的隔天,仍穿上制服到機場協助復興旅客。

吳崇華說,「在復興工作是一件很開心的事,每個人感情都很好」,即使無法一起出遊,也常常會在公司的櫃子中發現同事帶回來的小禮物,分享出遊的喜悅。

因此當發生2次空難對他們來說,失去的同事跟旅客,就像是失去了自己的家人一樣,但當時吳崇華都忍著自己的不捨跟悲傷,第一時間的到現場去安撫家屬,面對家屬的情緒。

回憶起過去的2次空難時,吳崇華眼睛透露著當時的哀痛說,「對機場地勤的義務而言,就是要處理旅客的情緒」。

吳崇華指出,對他來說當時並不會害怕跟畏懼,即使澎湖那次是隔天要搭同機型的班機去到現場,但他要讓很茫然無助的家屬,可以找到對的窗口,確定自己的家人是否平安,如果不幸罹難也可以協助後續的火化的負責人。

這樣的把家屬當作自己人的處理態度,也讓吳崇華在家屬心中留下很深的印象。吳崇華說,當發生第2次空難時,他第一次空難負責的家屬還有打電話給他,為他加油打氣,希望吳崇華可以堅強再一次的協助需要幫助的人。

「相信有機會跟力氣可以改善它」,空難過後許多復興員工選擇離職,但吳崇華則願意留在復興航空。吳崇華坦言的確捨不得離開復興,捨不得離開一起打拚的同事,但更重要的是相信復興可以再起,可以因為這2次空難知道問題在哪裡,可以去改善它。

吳崇華說,留下來的人要承擔加倍的責任, 覺得自己還有機會可以讓復興變得更好,也希望陪著留下來的人一起走。

但是這個願望也隨著復興宣布解散而破滅,當時員工都是看到新聞報導才知道原來自己要失業。

「怎麼可能?」吳崇華說,當下只有這一個想法,完全不敢相信直到確定隔天公司沒有航班,才有真實性,才開始感到慌亂跟開始想接下來該怎麼辦。吳崇華說,當下完全不覺得生氣,只認為要趕緊處理事情。

吳崇華表示,21日晚上他還有在群組跟地勤的學弟妹說,明天大家會遇到許多旅客的情緒,但他猜錯了。22日在機場出現的旅客並沒有太多不滿,因為旅客也知道他們也是受害者。

「我是很幸福跟幸運的遇到很多理性的旅客」吳崇華說,尤其這次事件當中他最印象深刻的一位韓國媽媽帶著2個小孩到台灣玩,到松山機場要搭飛機到花蓮,但人到了才知道飛機取消。

吳崇華表示,當時韓國媽媽請會中文的韓國友人跟他講跨國電話,當他告知是因為倒閉才取消航班時,對方立刻沉默且完全沒有生氣,只希望他可以協助韓國媽媽到花蓮。

他們立刻幫韓國媽媽定了花蓮的火車票,並在紙上寫著中英文的火車時間、取票編號,並告訴這位韓國媽媽拿著紙去台鐵的窗口,就會有人協助她們。吳崇華也立刻打給韓國媽媽下榻的飯店,告知韓國媽媽將會比預定的時間晚3個小時到達,請對方可以留意一下。

「希望讓她們在這段旅程可以享受台灣的美好」吳崇華說,面對這樣的旅客,他們怎麼可以擺爛的什麼都不做,因此即使不知道是否還有薪水、不知道未來在哪,吳崇華仍繼續穿上制服到機場上班。

但同時吳崇華也決定加入工會,站出來為自己跟同仁發聲,爭取優於勞基法的資遣費。吳崇華說,他們完全沒有心理準備,就全數被公司資遣,資深員工沒有辦法申請退休,他們不是要特權,但公司應該要給他們是從報章雜誌才知道自己失業的精神補償。

吳崇華說,的確曾經擔心站出來會不會讓自己無法在業界生存下去,但後來他突然想通了,對他來說今天沒有站出來,一樣沒把握可以留在航空界,沒有站出來一樣是拿到勞基法規定的資遣費,人生不是只有這條路可以走,因此他要為自己跟同仁爭取到更多的福利。

吳崇華表示,勞基法不該是天花板,而應該是地板,希望透過他們可以為勞工環境立一個標竿,爭取到更多的機會,讓資方知道不能夠隨便就解散公司,讓勞工永遠只能在弱勢的一方。

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