新北市政府舉辦的「歡樂耶誕城演唱會」昨天舉辦，晚間10時結束後，散場人很多，湧進台鐵、捷運站等，後來消防局獲報，台鐵站內月台發生手扶梯意外。
這起事件導致3名女性受傷，包括27歲越南籍女子及63歲婦人，頭皮撕裂傷，送往亞東醫院救治。另一名35歲女子，腳扭傷送新北聯醫板橋院區醫治後，已無大礙。
台鐵今天公布初步調查結果，疑似是電扶梯負載過重故障，且因旅客趕搭列車跑跳，電扶梯發生震動，導致旅客受傷，台鐵也對受傷旅客深表歉意，承諾後續將持續關懷慰問。
台鐵補充，板橋站在新北市歡樂耶誕城活動首日起，在尖峰時段均有制定及啟動人潮管制機制，相關管制機制會持續至明年1月2日。
台鐵說，除協調警方協助配合管制，如遇人潮尖峰時段也會先機動關閉電扶梯，並對站區及月台做總量管制措施，引導旅客進站搭車動線，維護站、車秩序，並提醒旅客安全通行。