林美燕說，苦這個字不僅代表人民苦，連台灣的政策、體制都苦哈哈。中央長照2.0支票早已開出，台灣也將於2018步入超高齡社會，問題非常急迫，市府動作卻慢吞吞，無關緊要。她曾要求市府於老舊公寓增設電梯補助，當時賴市長已點頭答應，至今幾個月都過去了，仍看不到市府有任何動作。
林美燕表示，一台爬梯機價值高達20萬，不但操作不易、搬運麻煩，而且一次最長僅能租借1禮拜，導致民眾使用意願低落，根據統計目前每月最多僅3人次租借，市府應體恤銀髮族及行動不便者的「苦」，加速推動老公寓電梯增設補助方案。
另外，林美燕也認為路平專案仍是台南市民最「苦」的感受，她拿出市府前「永華路」坑洞、補丁的照片，質疑賴市長每天上班必經過的路，如此嚴重怎能無感漠視？
市長賴清德說，永華路的路平專案已經編列，明年會儘速施工，至於老舊公寓電梯增設問題，依涉及建築物本身是否合適裝設電梯，以及全體住戶意願，會再與局內研議。