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旅遊住飯店 這些額外服務你一定要知道

中央社/ 2016.12.11 00:00
(中央社記者陳葦庭台北11日電)人人都有過住飯店經驗,不過除了洗澡睡覺,其實還有很多不為人知的額外服務,像是開夜床、官網訂房就可延遲退房等,住起來更享受。

在國內外旅遊,選間乾淨舒適的飯店或是旅館是必要的,尤其入住星級飯店時更是能夠享受高級的軟硬體設備和服務,像是泳池、健身房都是最基本的要求。

事實上,入住星級飯店,能獲得的服務比你想像得更多,飯店業者就指出,有許多服務是旅客入住時可提出的要求,例如選擇不同枕頭、提供嬰兒用品、代訂代收伴手禮、擦鞋等。

台北君悅酒店管家陳重守表示,飯店為了讓房客睡得安穩,通常會有「開夜床」服務,在傍晚5、6時,旅客離開房間用晚餐時,會先到房內把房內燈光調到適合睡眠的亮度,也會把拖鞋、棉被擺放好,讓旅客在最舒適狀態休息。

另外,隨著智慧型手機發達,旅客也越來越離不開電子產品,飯店也會貼心提供各式不同的充電線讓旅客使用,入住飯店也不用擔心手機或相機沒電,造成旅途上的不便。

此外,為了吸引旅客直接利用飯店官方網站訂房,各大飯店集團也都會推出會員制度,會員透過網站訂房,就可以享有比在訂房網站更多的服務,例如提前入住、延後退房,或是免費燙衣服服務,還可能有額外的餐飲驚喜。

住飯店雖然是一大享受,但有些細節還是要注意,台北君悅酒店提醒,小罐裝的沐浴乳、洗髮精或是牙刷等備品都是可以免費帶走,不過,有時床頭的鬧鐘、浴袍也會被客人不小心帶走,而飯店通常都會寫信給客人要求返還。

至於入住飯店進房時得先敲門,鞋子不可以擺得太整齊等禁忌,君悅酒店解釋,服務人員之所以在進房前敲門,是為了確保房間內是無人的空間,以免誤開房門造成旅客或清潔人員困擾,和民間鄉野傳說沒有太大的關連性。

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