眼神交會、也帶著笑容打招呼,終於要展開對話,但是在這之前,先確認一下身體的角度—你的身體有百分之多少朝向對方?
就算眼神有交會,有些人只有眼球在動,有些人稍微把臉轉向對方,也有人是從脖子以上整個頭部都轉過來、與對方眼神交流。再看看你的身體哪個部位,比如膝蓋,朝向對方呢?
即便你面帶笑容打招呼,但身體朝向對方的面積多寡,反應出你對對方的興趣有多少。當我們在聽他人說話時,通常很少考慮到身體的方向,但是對說話者而言,你的身體越是朝向他,他越容易自在地說話,因為你的身體正在發出訊息:我正在接受你說的話。
不妨觀察很擅長傾聽的人,你會發現他們大多是全身朝著說話者。他們並非刻意這麼做,而是覺得「還想再聽你多說一些」,自然而然如此。想聽人說話時,身體就像向日葵朝著太陽似的,很自然的朝向對方。
身體方向,也是非語言溝通的一環
坐下來的時候,不妨也調整椅子,讓身體常向對方。最好是兩人之間形成約一百二十度的角度,你的膝蓋、身體都朝向著對方。光是傾聽者身體的方向,就能讓談話變得容易,這是我開始在人前說話時體會到的事情。
比起傾聽者圍繞著說話者而坐,若以扇形方式、朝著說話者坐著,更容易集中精神,傾聽者的注意力也會提高,現場氣氛融為一體。所以,我在規劃顧客的演講時,首要就是對椅子配置的講究。只要把椅子排列成讓傾聽者的身體,都朝著講者,講者的情緒也會為之改變。
我們往往注意言語的內容,但是表達的方式並非只有言語一種。眼神、笑容、身體方向等非言語訊息,表達的力量更大。只是非言語的部分,平常較難意識到,因此不容易隨時派上用場。但若是身體的角度,一發現就可以立刻改變。因此,請你在開始說話時,先確認自己的身體朝著哪個方向?多少百分比要面對對方?察覺行為,才是邁入變化的第一步。
point:
‧身體朝向對方,顯示你對對方感興趣。
本文出自采實文化《讓對方一直說的10倍輕鬆問話術》