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數位國家.創新經濟啟航 政府數位治理轉型出路論壇 凝聚共識

中央社/ 2016.12.02 00:00
數位國家.創新經濟啟航 政府數位治理轉型出路論壇 凝聚共識

(中央社訊息服務20161202 17:43:54)因應新一波數位經濟浪潮的來襲,行政院已於11月24日提出「數位國家.創新經濟發展方案」,成立DIGI+(plus)推動小組,由行政院長林全擔任召集人,全力動員推動「數位國家.創新經濟」政策,而數位政務委員唐鳳扮演重要的推手角色。全球科技浪潮一波接著一波,帶動工業 4.0 結合物聯網、雲端運算、大數據分析等應用,引發商業模式變革,驅動數位經濟的策略新思維。要翻轉政府傳統管理思維,注入數位治理以因應數位經濟時代的需求,必須凝聚產官學各界共識,才能竟其全功。

為凝聚共識,資策會與社團法人台灣科技化服務協會(itSMA)於11月30日舉辦「政府數位治理轉型出路論壇」活動,以數位經濟的未來趨勢與政府數位治理目標為主題,邀請各界重量級產官學代表,共同擘劃政府數位服務再造藍圖,從政策法規、數位創新、服務設計、公民科技、數位治理等多面向共同探討,凝聚共識,協助將台灣推向數位大國之列。

打造數位政府 創新公共服務

社團法人台灣科技化服務協會理事長,同時也是資策會專家龔仁文指出,配合數位革命持續加速,創新型態的政府是必然的趨勢,在此趨勢下,必須具備資料整合的思維,同時加強各部門之間資料整合應用和持續性服務所需的數位服務力。政府數位治理的終極目標是要讓人民以最方便快速、簡單的方式獲取服務,也就需要達到跨機關無縫接軌的整合式數位化服務,從封閉性的架構邁向開放、協同、合作的架構,將以政府為主體的行政流程轉變為以公民為主體,由政府、企業及民眾三方共創協作的公共價值塑造過程。

行政院科技會報執行秘書兼資策會董事長郭耀煌在致詞時也表示,DIGI+方案預計9年投資新台幣1,700億元,所規劃的六大主軸包括提升數位經濟價值、創新應用基礎環境、保障數位人權、打造數位政府、強化數位建設與創新應用、平衡城鄉發展等,其中,「打造數位政府」規劃重點包括:「建構需求導向之一站式智慧雲端服務」、「建立全國跨域協力機制」,「驅動資料開放價值與產業創新活力」及「深化公私協作機制,落實參與式民主」等。也希望再造政府數位服務,使民眾享有與數位商業服務相同水準、更便捷而有效率的數位公共服務。

唐鳳談數位治理 V.S. 開放政府 讓溝通更流暢

數位政委唐鳳也透過影片,說明數位治理和開放政府是相輔相成的概念,數位治理是推動開放政府不可或缺的要件,在開放政府和公民參與的環境中提供的服務,又是建立在數位治理基礎上的應用,同時賦予數位跟技術新的生命,讓它有公共的利益和公共的價值。他強調,在推動數位治理時,政府需要保持開放的心態。畢竟,開放的文化,開放的習慣,必須要從政府著手改變,這樣的轉變雖然不易,但是希望從新創界及公民社會等,能夠跟政府建立越來越緊密的連結,從協調跨部會的合作開始,來為開放政府提供友善環境。

他也提出「公共數位創新空間」(PDIS)的概念,即仿造黑客松的概念,在動態開放空間中,讓參與的人自由的帶入自己的想法,並且和其他願意合作的夥伴一起開發。藉由公開透明的方式,讓每一個公部門從業人員能夠更主動溝通,溝通更流暢、更簡便。

啟動創新經濟 調適法規邁向數位國家

唐鳳數位政委辦公室公眾服務系統架構師林書漾分享公共服務轉型中的數位創新,前行政院政務委員、現任理慈國際科技法律事務所創辦人蔡玉玲,分享台灣該如何調適虛擬世界的法規,以及資策會創研所副所長樂以媛,分享政府推動數位服務再造需要的服務設計方法,開放文化基金會創辦人高嘉良則從如何運用公民科技改善公共服務談起,國發會高級分析師陳怡君及交通部公路總局資訊室主任陳守強則分享數位政府推動的實務經驗。

論壇中也安排《政府數位服務再造藍圖擘劃—創新服務設計與轉型》及 《數位治理大未來--資訊長(CIO)的機會與挑戰》等兩場專題座談。參與座談主持的立法委員余宛如積極推動資訊長組織法,她認為,「數位治理」是推動「數位國家.創新經濟發展方案」的核心。要談數位產業發展,應先建立數位經濟及數位治理的中心思想,在這個中心思想之下建構治理架構,治理架構出來後,設定人力需求水準,最後才落實到政策的推動,這是一個龐大綿長的變遷流程。在政府組織逐漸變遷的過程中,同時還要應對來自全球的數位化挑戰,如果不先建立專責政府資訊單位和專責政府資訊長以主導、支援其他機關的數位化進程,要推動數位國家,不啻為緣木求魚。

公路總局、華銀、台北富邦與中國信託銀行 獲傑出科技化服務管理獎

台灣科技化服務協會在資訊人才的培訓上不遺餘力,並與資策會共同推廣科技化服務的應用及管理深度,每年辦理「ITeS Award - 傑出科技化服務管理獎」,期望藉由競賽,促進公民營機關對於科技化資訊服務管理的重視與實踐,鼓勵政府、業界與學界進行合作,降低彼此間的鴻溝,達成多贏的結果。

此次第三屆傑出科技化服務管理獎(ITeS Award),得獎名單包括:傑出科技化服務管理專案獎─公部門:交通部公路總局─「第3代公路監理資訊系統建置委外服務案」、華南銀行─「服務管理流程之強化與改造-以整合式組態管理資料庫為基底」;傑出科技化服務管理專案獎─私部門:台北富邦銀行─「新行動銀行專案」、中國信託商業銀行─「提昇IT管理效率之測試中心 (TCoE) 建置專案」。傑出科技化服務經理人獎則由交通部公路總局資訊處陳守強主任獲得此一殊榮。

訊息來源:財團法人資訊工業策進會

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