根據法國知名數位廣告服務技術公司 Criteo 發布的2016年上半年行動商務報告指出，行動裝置已經主宰電商產業，成為電子商務的銷售主流，其中台灣行動購物已達到電子商務交易總量的60%，是亞洲地區行動購物佔比最高國家。同時，東南亞國家主要大型零售業者的行動銷售量，也比去年同期成長了37%，佔其原來電子商務交易總量的54%。行動App在調查中也占有重要地位，報告指出，行動App的成交率比其他線上購物環境更高，且帶來的訂單價值是網頁版的3倍。
為協助台灣業者在這場商業服務業革命中取得先機，經濟部商業司近年來推動「經濟部商業服務業科技化與國際化計畫」，分別在國內外取得亮眼成果，
包括在馬來西亞推出「TW GOOD跨境行動社群行銷服務平台」，促成台灣商品的跨境商機，並提供行動商務平台KD8的行動開店服務，除了可以直接擁有跨境行動通路外，並可結合TW GOOD服務平台的行銷與媒合功能，搶攻跨境各大電商市場。
該平台日前首度在馬來西亞結合當地11street、Lelong、Lazada、Easyshop、i-Pmart、LoGon與GemFive七大電商平台，舉辦專屬台灣品牌與產品的網路聯合推廣活動，吸引台灣超過200家知名業者參與、獲得大馬消費者良好反應，協助台灣品牌與商品銷售額超過新台幣五千萬元佳績。未來，期望在這個跨境社群商務平台上，持續以大馬市場為跳板，為台灣業者搶下進軍東南亞的灘頭堡。
另外，該計畫以行動商務服務共通平台為基礎，也推出3項雲端行動服務：行動銷售與軌跡分析服務、行動行銷與應用服務、行動銷售與管理服務（KD8開店吧），運用Beacon技術等分析店內顧客商品流覽軌跡，並提供商業服務業最完整的行動商務數據分析，以協助店家掌握與分析顧客資料與消費行為，進行精準的廣告行銷，同時藉由一站式行動展店平台，提升消費者便利性、增加購買意願。
經濟部商業司表示，面對瞬息萬變的商業服務業市場，以及日新月異的科技應用，產業也需要隨著趨勢改變而發展出相對應的模式，經濟部將持續協助業者運用行動技術與雲端平台，驅動品牌發展與創新應用服務，強化行動商務服務及拓展國際市場，以提升商業服務業整體營運效率、加強台灣商業服務業國際化競爭優勢。
(廣 告)
訊息來源：資策會