新北市有1,080個志工團隊，12萬1千位的志工人員，朱立倫強調，市府大力推動志工銀行，發展黃金、家庭、企業及青少年等多元志工服務，鼓勵社會大眾投入志願服務行列。並指不論在長者照顧、文化傳承、社會安全或環境保護等各方面，都有每位志工默默付出的身影。
朱立倫指出，推動「高齡照顧存本專案」，邀請新北市民參與「佈老志工」、邀請企業及學生參與「世代志工」，將服務時數累積在志工銀行，將來可以自己使用或指定親朋好友使用，希望未來有更多年輕人投入志工行列。
社會局表示，服務年資滿2年以上及服務時數達600小時以上的志工計有2,874人，分別是金心獎章561位、銀心獎章1009位、銅心獎章1304位。另有板橋區公所志工謝月子、稅捐處王曹招治、耕莘醫院范瑞美、福和國中蘭美鈴及昌平國小張世昌等5位志工獲得特殊貢獻獎的殊榮；同時也表揚12隊績優志願服務工作團隊、27位績優志工等。