chatwork台灣辦公室負責人川村真史表示，chatwork在日本市佔率約70%，不論產、官、學界都有大量採用，目前全球205國都能使用，除日文外，英文、繁中、越南文、泰文都有支援，尤其台灣使用率成長快速。
2015年chatwork在台灣展開市場調查，發現台日工作模式相近，加上日本產品好感度高，因此今（2016）年在台設立辦公室，成為美國外第二個海外據點，不到一年使用人數大幅成長2.3倍，未來可能藉助台灣經驗繼續拓點。
▲chatwork網頁版資訊傳遞介面。（圖／公關公司提供）
川村真史強調，chatwork針對商務開發，首要任務就是加快團隊相互溝通，「TO」功能可在群組內標記特定人物，使用者可以在眾多訊息確認需要注意文字，「RE」功能可確認訊息有無答覆，主管或同事間也可在傳出工作要求。
▲chatwork工作管理畫面介面。（圖／公關公司提供）
不論chatwork具備網頁版與APP版本，大致上有網路地區都能連結，訊息採用SSL加密，檔案傳輸則用AES加密，降低傳遞攔截風險，相較自建伺服器，亞馬遜伺服器不但安全，平台費用也比較低，能讓使用者省去設備與人事成本。
▲chatwork手機版資訊傳遞介面。（圖／公關公司提供）