高鐵表示，旅客可自12月3日（六）凌晨零時起，透過高鐵合作之便利超商、網路訂票系統、T Express手機購票系統、語音訂位系統，或於各車站營業時間至售票窗口及自動售票機，一次預購元旦疏運期間之去、回程車票。
高鐵表示，元旦疏運期間人潮眾多，建議旅客預先訂位，並提早完成取票，到站即可直接進站搭車。同時建議內湖、南港、松山、信義、汐止、基隆、宜蘭等地的旅客，可就近多加利用三鐵共構且為南下列車起點之高鐵南港站搭車，以節省寶貴時間。
高鐵說，元旦疏運期間特別規劃383班次列車適用「早鳥優惠」，佔疏運期間總班次48%，旅客於搭車日前5至28天購票，就有機會享早鳥65折、8折或9折優惠（早鳥優惠適用車次表）；疏運期間適用「大學生優惠」（大學生優惠適用車次表）、「標準車廂卡友優惠」及「商務車廂限量升等」等專案。惟「平日離峰優惠」、「25人以上團體」及「校外教學」等專案則不適用。