一名網友在臉書社團「爆料公社」中PO文詳述原委，一名張姓男子原本計畫將與未婚妻結婚，找上了桃園某家婚紗公司試禮服，並已支付1萬元訂金，然而張男竟突然因病驟逝，張男的父親悲傷之餘，向婚紗公司請求退費，但卻遭到對方拒絕，表明契約明定「訂金不能退」！還說「他女朋友還可以用」，讓張父傻眼。事後張男向消保官申訴，但業者仍然態度強硬，不願退費，發文的網友痛批：「人都過世了還堅持不退款，很過分！」。
然而此篇PO文卻引發網友兩極看法，有些網友直言「訂金可以退的話，要訂金幹嘛？」、「店家已經提供了服務不須退費」；不過也有網友建議，業者其實應該退費，表示「婚紗公司雖獲得了1萬元訂金，但是卻輸了大眾的觀感！」。