衛生福利部今天舉行「幸福安老，有你真好」照顧服務員分享會，全國22縣市共101名照服員共襄盛舉，其中林詩敏、70歲的許吳麗花、和弘道老人福利基金會的照服員陳麗玉都分享照服經驗。
林詩敏畢業於會計資訊系，唸書時參與志工服務，到偏鄉照顧弱勢中小學生和老人，看到社會角落有許多孤苦無依者需要幫忙，點燃內心服務的火種。
雖有心從事照服工作，但她曾任會計、指導老師，轉做照服員，讓家人和身旁朋友不解，認為「為什麼不做光鮮亮麗的工作？」，社會普遍對照服員仍存有非專業、把屎把尿、一輩子都要做照服員的刻板印象。
林詩敏總會告訴朋友，照顧工作讓她心靈富足，從受照顧的長者眼神中看到對她的信任，也讓她了解這個工作很有意義，「付出是一件快樂的事」。
照護工作是勞累的體力活，從事照服工作2年多的林詩敏說，她也曾想放棄，除了身體太勞累，另一方面是要看到太多的老、病、死，心理常感覺很難過，無法承受，幸好信仰的力量和家人的支持、鼓勵，才讓她繼續撐下來。
林詩敏分享，她曾照顧一名潘爺爺，本來是身體健康、可以種菜、能自理生活，但住進機構時卻插著鼻胃管、不能說話、眼神迷茫。她問爺爺，「過的好嗎？」，爺爺搖頭；問「開心嗎？」，爺爺也搖頭。
她說，爺爺面對疾病不確定性，未來可能要一直躺床，心情不好。她很心疼的流下眼淚，轉頭拭淚後，再問爺爺「你以前種的地瓜很好吃對不對？要再種給我吃喔」，爺爺終於露出一個微笑點點頭。在弘道基金會從事照服工作的陳麗玉則說，照服工作真的很累，每天回家一定會睡超好，但她每天都笑著工作，因為這份工作很有價值，也做得很快樂。
陳麗玉曾服務的一個個案，太太5年來沒有洗過澡、沒有刷過牙，身體和嘴巴都散出一股氣味。她接手照顧後，主動提出要幫忙洗澡、刷牙，還說服太太出門曬太陽。家屬也都很驚喜，「過去努力說服，媽媽都不願出門」，有貼心的照服員服務後，一切都不一樣。