水公司表示，此次新竹市停水範圍為香山區（中埔里、虎林里、牛埔里、虎山里、埔前里、頂埔里、頂福里）等7里。停水時間為11月26日上午9點到下午8點止。
至於因應給水廠設備檢修，水壓降低的區域為：
新竹市東區（親仁里、錦華里、復興里、中正里、文華里、復中里、東門里、榮光里、成功里、育賢里、三民里、前溪里、東園里、東勢里、光復里、公園里、建華里、東山里、綠水里、武功、南門里、關帝里、南市里、福德里、振興里、新興里、寺前里、竹蓮里、下竹里、頂竹里、南大里、光鎮里、新光里、湖濱里、高峰里、明湖里）。
新竹市北區（西門里、潛園里、中央里、仁德里、崇禮里、石坊里、興南里、西雅里、育英里、曲溪里、台溪里、南勢里、大鵬里、客雅里、中雅里、北門里、水田里、新民里、長和里、中興里、新雅里、中山里、民富里、文雅里、磐石里、大同里、光田里、士林里、福林里、古賢里、境福里、武陵里、光華里、湳雅里、金華里、舊社里、金竹里、金雅里、湳中里）。
新竹縣竹北市、新埔鎮（上寮里、下寮里、田新里、文山里、旱坑里）。
上述地區的減壓供水時間，一樣是11月26日上午9點到下午8點止。但上述地區可能受用水戶多寡、自來水管末端等因素，也會出現停水情況。
水公司敬請新竹地區各用戶留意及儘早儲水備用，並請勿將接用水龍頭之橡皮管浸入容器水中及關閉抽水機電源，並配合節約用水、小心火燭。