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消保處:興航研議縮短退費期

中央廣播電台/陳國維 2016.11.24 00:00
復興航空臨時停業影響消費者權益,行政院消費者保護處今天(24日)表示,已和復興航空研商,針對退費時間需要45天的部分,復興航空已承諾增設申訴專線,並增加人力處理持信用卡消費的民眾臨櫃刷退程序,同時將研議縮短退費期間。

消保處提到,復興航空所設立的新台幣6億元信託專戶,適用範圍包括消費者全額退票及其他衍生的額外交通與食宿費,但是否足夠維護消費者權益,消保處將持續密切注意。

消保處呼籲消費者盡速辦理退票事宜,若有衍生額外的交通費及食宿費用,可檢附訂房紀錄等相關單據,向各地方消保官提出申訴。

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