無預警停飛旅客業者損失 興航承諾買單

復興航空無預警宣布解散停飛，董事長林明昇昨天在記者會坦言後續約有10萬人次旅客受影響，目前約有1萬名旅客滯留海外，部分獨家航點如張家界、濟洲島等甚至得安排旅客轉搭到鄰近機場轉機回台，餐食住宿費也得額外支出。

對於復興航空說停就停的作法，許多業者都跳出來批評興航不負責任，甚至有人透露，光是買單程機票和協助轉團並提供食宿，平均得虧新台幣70、80萬元，也因此北市旅行公會和旅行業全聯會都要求復興提出具體善後措施。

對此，觀光局今天表示，已經邀集旅行公會、品保協會、興航等相關單位一同開會，興航當下也承諾，針對這次無預警停飛所造成業者額外支出的費用，將全數買單，旅遊業者可彙整單據申請。

觀光局新聞稿也提到，已協調旅行業公會及品保協會成立單一窗口，全面清查受影響旅行團體、人數，及彙整旅客、旅行業所受損失情形，以保障旅客權益。

針對已經購買機票，但尚未出發的旅客，觀光局也說，復興航空承諾會在2至7天內退款給旅行社、再由業者退給客人，至於已經付訂金的旅行團，復興航空必須在2天內將支票還給旅行社，協助客人轉團。

自由行旅客方面，觀光局說，復興航空將主動聯繫有留資料的旅客，旅客也可就近尋求站外機場櫃台值班人員協助。