消基會籲速查興航涉詐欺 確保消費者權益

消基會今天舉辦「復興航空宣告停業

消費者權益不容負心！」記者會。

消基會指出，22日復興航空停飛，接獲民眾去電詢問「自行購買其他航空機票」與「國內航線改乘火車」的差價，可否求償等問題。

消基會質疑，雖然復興航空董事長林明昇說，旅展促銷至宣布解散的那一刻，並沒有財務危機，以及旅客退費與員工資遣費都已交付信託，以確保後續作業無虞；但是消基會仍擔心，「債權人和員工也可能對復興航空現有資產實行扣押」，恐怕影響消費者獲理賠的權益。

消基會強調，呼籲檢調儘快就復興航空於旅展期間促銷是否涉及詐欺進行調查，儘速於刑法上確立詐欺，則檢調也能依法扣押資產或查扣不當利益所得，以確保消費者理賠權益。

消基會還主張，透過旅行社代購票的旅客，依「國外旅遊定型化契約」第28條規定，旅行社可在扣除代繳的規費與必要費用後，將旅費餘款退還消費者；但是消基會認為此舉讓消費者被無預警取消航班後，再被剝一層皮。

消基會認為，復興航空停業是因為「財務狀況不佳」，是經過一段觀察與評估期得出的結論，業者有充份時間告知旅客及消費者及早應變，不應與發生天災、恐攻、華航罷工等突發事件同樣視為「不可抗力或不可歸責雙方當事人之事由」，並因此依「國外旅遊定型化契約」第28條規定執行理賠。

行政院消費者保護處消保官王德明說明，復興航空「財務狀況不佳」，對旅行社來說是不知道的情況，所以無法歸責於契約中的另一方，即旅行社。