消基會統計，昨天22日一天申訴案件20件，主要是訴求轉班衍生的價差，以及因為停飛行程受影響的住宿費等損失，希望興航理賠。
消保處消保官王德明指出，統計全國各地消保官接獲申訴案件，在興航停飛22日的前一天21日，就已收到2件申訴，22日6件，23日8件，合計16件， 幾乎都是訴求住宿費等額外損失。
王德明說，申訴案件會否激增，跟興航近日退票情況會產生關係，若退票順利，申訴案件不會激增，若退票情況不佳，則會激增；就消保處所悉，民航局告知興航已就消費者權益因應方面，在玉山銀行開了帳戶，信託6億元經費，呼籲消費者儘速辦理退票。
他並說，對於目前向官方及民間消保團體申訴的案件，多針對機票退票之外，因行程延誤衍生住宿費等額外損失，只要保留單據，都可再向興航求償。
至於轉班價差，他說，團客部份先由旅行社支付，直接向興購票的個人，則可向興航求償。