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改善員警服務態度 學甲分局演練報案及告發交通情境

台灣好新聞/記者邱仁武/台南報導 2016.11.22 00:00
台南市政府警察局學甲分局,為建立員警正確的服務態度、提升服務熱忱,22日舉辦105年度「改善員警服務態度示範觀摩演練」,由分局長鄭榮崑主持,強調將可以增進良好的警民互動關係,提昇民眾滿意度及服務品質。

分局長鄭榮崑說,「改善員警服務態度示範觀摩演練」活動,共演練受理報案以及告發交通違規等2個科目,並示範錯誤版及正確版,演練過程員警動作神態逼真、詼諧有趣,讓在場的員警都能真正瞭解民眾到警察機關報案,以及因為交通違規被告發時的心理感受,也籍由示範正確受理報案步驟與服務態度,讓員警能遵照標準作業程序受理民眾報案等。

鄭榮崑表示,當前社會環境民眾對警察的期許甚高,因此要求的標準也相對提高,警察身為執法者,與民眾接觸頻繁,最能發揮為民服務的功能,因此,藉由這次示範觀摩演練,讓分局員警在受理民眾報案時,除了依照標準作業程序處理外,能夠秉持「同理心」精神,站在民眾的立場為民眾著想,發揮為民服務的精神。

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