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蕃新聞

中華電信苗栗大當機 用戶跳腳

中央商情網/ 2016.11.18 00:00
(中央社記者管瑞平、魯鋼駿苗栗縣2016年11月18日電)「手機不通、網路也掛了!」中華電信(2412)苗栗地區因網路設備故障,今天下午4時許起嚴重大當機,行動網路都無法使用,門市湧入多人詢問,客服電話也幾乎被打爆。

苗栗市巫姓中華電信用戶指出,下午近4時起,發現手機訊號顯示「沒有服務」,網路也突然中斷,原本以為是偶發訊號不穩,沒想到1個小時後仍未恢復正常,手邊準備給客戶的資料寄出,急得直跳腳。

故障發生約半小時後,部分手機訊號先行恢復,但網路仍無法使用,電腦無法上網、通訊軟體line也無法連線,目前已知苗栗市、竹南、頭份等地都受害,民眾哀鴻遍野,宛如「與世隔絕」,直呼不便。

大批用戶湧入中華電信門市詢問,客服電話也塞爆,語音留言僅說明「因苗栗地區網路設備發生障礙,造成網路中斷,目前正搶修中,造成客戶不便,深感抱歉」。

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