據了解，女子因生活困頓，曾一度到自助餐店挖廚餘回家餵女嬰，被民眾發現後通知社工介入處理，女子被介紹到勵馨基金會領物質時，專案經理劉柏君透過與女子談話，察覺女嬰可能會有狀況，因此主動關心並表示想前去女子家查訪。
基金會人員到女子家時發現女子住家環境髒亂，常常有蟑螂、老鼠爬行，女嬰還會不小心誤食老鼠屎而腹瀉，且身上僅裹著一條薄薄的毛巾，看起來比同年紀的孩子還要瘦小。
今年8月，基金會人員發現女嬰臉上有傷，詢問女子後得知她曾因女嬰不停哭鬧而拿東西砸女嬰，經過緊急通報後已將女嬰妥善安置，讓母女暫時分離，基金會也教導女子如何維生，但女子有情緒不穩以及背部痼疾的問題，目前還無法正常上課學習，仍舊以拿物資及撿拾回收維生，基金會也會持續給予幫助。