報導指出，中國大陸上海市消費者權益保護委員會在受理多起投訴後，上週已約談蘋果電腦貿易（上海）有限公司相關負責人關切此事。
蘋果公司方面對此表示，正積極與美國總公司進行溝通，就相關產品問題做出技術判斷。對投訴這一異狀的消費者，蘋果承諾將採取更換電池的方式，保障消費者的正常使用。
上海市消保委在得知蘋果上述回應則說，將敦促蘋果以「最快且最便捷的方式」查明問題原因，解決消費者訴求，並將繼續關注此事的後續處理情況。
大陸中國消費者協會15日表示，針對蘋果iPhone 6、6S手機在電量還有50%等情況下自動關機，以及自動關機後不連接充電器就無法開機等問題，已向蘋果（中國）公司進行查詢，並將關注此事進一步發展，維護消費者合法權益。