事件爆發之後，網銀除了召開記者會表達抗議之外，已向公平會提出申訴。此事引起台灣手遊業者議論紛紛，希望政府介入處理，但哪一個政府單位才是主管機關，並不容易釐清。
法律界人士指出，美國Google在台灣設有分公司，如果是《公司法》問題，主管機關是經濟部；如果是網路問題，主管機關就是NCC；如果認為Google有寡占／獨占問題，且有意造成廠商的不公平競爭，主管機關就是公平會；如果是消費者與Google Play的糾紛，主管機關就是消保會。
經濟部是台灣最重要的產業主管機關，推動、輔導APP軟體開發的單位則是工業局。
工業局副局長呂正華於受訪時表示，在網銀公司爆發與美國Google的下架糾紛之後，已透過Google台灣分公司向美國母公司表達關切。他強調，若台灣APP業者受到不公平對待，當然會介入處理。