臉書社團「靠北好市多」貼文指出，上月30日上午11時許，一名男姓會員帶7名親友進入賣場，由於一張會員卡上限只能2人入場，當時看顧賣場入口的洪女上前請對方留步，但男子卻怒罵洪女、呼巴掌及吐口水，值班主管見狀冷處理，未上前制止及協助報警。
對此，好市多副總王友玫回應，並非漠不關心，只是打人的男子趁亂離開，事後也有持續關心員工，以及提供監視器畫面，協助警方調查。
洪女被打後，獨自前往醫院驗傷，以及到派出所報案，警方依據洪女抄下的會員卡號，已鎖定動粗男子當日疑似從台中南下高雄參加宴會，將通知男子到案說明。