據了解，25歲的廖姓女子在新竹上班，12日下午先搭車到台鐵豐原站，再搭乘13時17分的2333次區間車南下至太原車站下車，當時她站在第一月台第11候車處等車，未料，當區間車準備進站時，她突然從月台墜落鐵軌，站方人員趕緊呼叫列車停車、駕駛員見女子掉落鐵軌，也趕緊急採煞車，這起事故也導致列車延誤3分鐘才駛離豐原站。
站務員及志工將廖女攙扶到站務室休息，廖女向鐵路警察豐原派出所員警表示，自己沒有輕生的念頭，純粹是因為服用感冒藥，突然頭暈才會墜入鐵軌，警方通知廖女父母前來釐清，確認女兒無輕生念頭，下午2時許由其家人將她帶回。