今天下午2時左右，民眾看到燦坤2樓冒出濃煙，立即通報消防局和燦坤人員疏散。消防人員趕到現場時，已經濃煙密布，2樓竄出火舌。
由於2樓全部由鐵皮包住，消防人員只能從四周噴水降溫，無法靠近；2輛雲梯車從高空灌水，希望能隔離火舌，讓消防員破壞鐵皮，將水灌入火場。
消防人員在濃煙中冒險破壞鐵皮，將水灌入火場，才獲控制，悶燒了1個半小時才撲滅，2樓60幾坪庫房全毀，損失數百萬元。
發現火舌的民眾說，大約2時左右，他經過燦坤，看到有工人在進行看板工程，10分鐘後施工處冒出火花，他趕緊大喊「失火了」。
台東縣消防局表示，消防人員將火勢控制在2樓，再破壞鐵皮將水灌入，讓損失降到最輕，沒有人員傷亡，初步調查，火警發生前有施工，至於真正火警原因還要調查。