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APP無預警被下架 公平會將請Google到案說明

NOWnews/ 2016.11.08 00:00
外國跨境電商爭議多!日前一家遊戲公司在台灣一手遊商在Google Play上近30款APP無預警被下架,不僅影響到總玩家超過200萬人,也讓業者損失超過千萬元,在求助無門的情況下,向公平會提出檢舉;對此,公平會副主委邱永和今(8)日表示,近日確實有接受相關檢舉案,已經立案調查,會請被檢舉人Google來做說明。

日前台中有一家遊戲公司近30款遊戲APP無預警被Google Play下架,寫信發問只得到違反遊戲規定的回覆,卻沒有具體內容,讓業者完全無從得知問題出在哪裡,影響玩家超過200萬人,損失不小;針對Google Play不是針對單一APP,而是將其通通下架,業者很不能接受,卻求助無門。

其實這也不是Google在台灣第一次引發爭議,APP遭到Google Play下架的事件時有所聞,雖然根據「Google Play開發人員發布協議」,Google有權力刪除開發者帳號與上架軟體,要求業者要自行審慎評估侵權、抄襲、刷排行榜等情況,但是強勢的作法還是常引發開發業者不滿。

除了APP開發業者、遊戲公司之外,Google的強勢作風也影響到消費者,最著名的事件就是2011年的「手機付費APP軟體猶豫期事件」,當時台北市政府要求Apple與Google修改相關服務條款,加入付費軟體購買猶豫期7天內退費的權利,Apple同意該項退款機制,但是Google不僅拒絕加入,甚至在Android Market(Google Play)上關閉了對台灣地區所有付費軟體的服務,一直到2013年才陸續復原。

針對日前遊戲公司近30款APP被無預警被下架一事,是否牽涉壟斷問題與濫用市場獨占地位等問題,業者憤而向公平交易委員會檢舉Google的行為;對此,公平會表示,確實有收到相關檢舉,近日也已立案調查,會先請被檢舉人提出資料並做說明,之後會發函請有關單位協助處理與說明。

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