成功主導歌林佔領網路行銷大餅,億聲電子歌林品牌行銷總監(Chief Brand Officer) Vico Chang表示,資源有限、對手強大,壓力著實不小,即使如此,品牌行銷是一場全面的滲透與挑戰,就算再怎麼強大的對手與防線,總有可以攻破的地方。
擁有15年品牌行銷與廣宣相關經驗的Vico認為,許多台灣產業與公司,仍停留在代工的思維,隨著網路快速滲透與連結,台灣消費者對品牌化接受程度,已經越來越高。Vico透過仔細觀察及良好的規畫、關係經營、時程分配、資源整合、以及整體品牌行銷傳播策略的調整。
2014-2016年,操作歌林品牌,除了原本一般的平面、電視、廣播、戶外媒體之外,針對新聞、網路、社群、口碑互動特別進行強力推播。Vico說,如何讓消費者覺得你的品牌是值得親近的、願意關注的,是很重要的一件事。重點不在於怎樣的媒體接觸,而是如何針對消費者的意願與實際情況,整合成一連串的接觸、體驗、認同,讓53歲的歌林品牌不僅變得年輕,也更貼近消費者。
利用網路直播、快速而大量的新聞互動、精美的網路影片內容,這些操作都讓歌林的移動式空調、塵螨機、咖啡機…商品甫上市就一炮而紅,成為消費者隨時搜尋的熱門內容。透過持續的對外品牌傳播,協助專業業務團隊的全力投入,Kolin歌林整體業績爆量,自2015到2016年也持續創造兩位數的成長。
對此,整合網路行銷達人宏林跨媒體股份有限公司總經理劉治宏觀察,歌林雖然是傳統家電產業,但是這兩年的品牌操作上,可以說逐漸成功進行數位轉型,對銷售的幫助是長遠的,超越其他產業許多。」
劉治宏表示,許多公司都以為O2O虛實整合,就是將網路與實體廣宣預算結合,然後傳播同樣的內容,這是錯誤的觀念。Kolin歌林在這方面就做得很先進,除了行銷團隊Vico、Óliver、Hebe本身專業很強,善於搭配實體通路的操作、新聞發布,最後結合專業網路操作,引領網友到通路發現商品、拍照、分享、購買,然後在網路再發酵分享,整體再詢問、再擴大,這是以往許多品牌沒有的作法。
展望2017年,歌林還能玩出什麼新花樣「黏住」消費者?業績是否更能爆量成長?要讓所有愛用者拭目以待了。