李翔宙視導新北榮服處 強調同理心完善服務工作
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(軍聞社記者莊家宏臺北7日電)退輔會主委李翔宙今日視導新北市榮民服務處,感謝全體員工、社區志願服務組長們長期對榮民的服務照顧,並指示工作重點。
李主委由服務照顧處處長林夏富等人陪同,聽取該處工作簡報,並巡視辦公場所,向現場洽公榮民及每位職員工致意與嘉勉。
李主委表示,榮民一生奉獻國家,晚年無私無我關懷社會;因此,他特別叮嚀服務同仁要以同理心,站在對方立場著想,協助處理疑難,為榮民提供更好的服務。
李主委指出,隨著時代改變,服務的對象及擔負的責任都與過往有明顯不同,未來除持續服務榮民外,服役4至9年退除役官兵納入輔導照顧更是施政重點,而榮服處是連結地方政府、民間慈善團體社福資源的橋梁,並與當地後備指揮部及退伍軍人社團等地方團體密切聯繫,維持良好互動關係,善加整合運用服務人力,以完善服務照顧榮民工作。
李主委強調,輔導會網站改版已在11月1日上線,設計上更加活潑,增加大量圖片,並與社群網站連動,增加與使用者的互動,盼透過更加友善的介面,讓各界了解退輔會的服務,滿足所有使用者的需求。
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