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萬能科大高EQ老師吳佩君 協助學子走向空服員的世界

中央社/ 2016.11.05 00:00
萬能科大高EQ老師吳佩君 協助學子走向空服員的世界

(中央社訊息服務20161105 17:18:56)萬能科技大學航服系吳佩君老師,業界經驗豐富具有22年空勤資歷,進入職場就一直擔任日本航空的空服員。在二十幾年的空服生涯中,她從菜鳥空服員到主任座艙長,擔任過新進空服員的訓練教官、767/747機型訓練教官,以及機內商品/機內影音系統操作指導教官等,這些經歷讓她從青澀懵懂到獨當一面,也因為這份工作走遍了許多國家,讓她對這個世界充滿了更多的熱情與想像。

從空服員退下來後吳老師投入飯店服務業,她的個性雖然柔軟,但是態度卻是堅定的,憑藉著耐心、笑容、真誠與熟練的溝通技巧,讓她解決了許多抱怨與客訴,飯店的經歷更強化了她對於人、環境、時空的洞察力。

吳老師投入飯店業第二年,重新燃起「活到老學到老」的熱情,再一次重新進入教室當起學生。順利拿到飯店管理碩士學位後,因緣際會之下重回校園,將自己所學與經歷與學生分享。吳老師教學有趣口條清晰,風采獨樹一幟,台風穩健掌握學生的焦點,重新點燃學生的學習熱忱。

吳老師專精旅館客務、日文及英文,曾經指導過學生參加多項競賽,如2015萬能盃旅館客務接待暨客房服務達人競賽個人佳作、2016臺灣觀光學院英語單字大賽團體組冠軍及個人組佳作等。由於吳老師具有多年的飛行管理教學專業經驗,深知航空產業徵人特質及外商航空面試官的眼光,她積極協助航服系的學生走向空服員的世界,一如當年感性而熱愛旅行的自己。

訊息來源:萬能科技大學

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http://www.cna.com.tw/postwrite/Detail/203585.aspx

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