花蓮警分局表示，日前凌晨1時許，計程車司機載著一名年約80歲婦人來到派出所求助，司機說老人上車後要到宜蘭，但她大半夜沒攜帶任何行李搭車，且上車後一直自言自語，懷疑老人智能障礙，只好將她載到派出所。
老人來到派出所情緒更顯得焦慮不安，熱心的女警陪在老人身邊聊天，老人猶見子女般有了安全感，於是向員警表示，家住在宜蘭，丈夫過世後一個人非常寂寞。
員警利用電腦及人臉辨識系統過濾，查出鄭婦住家地址，設法聯絡上她的家人，才得知鄭婦的女兒怕她寂寞，當天帶著母親來到花蓮散心，不料母親深夜竟從住宿的民宿偷溜出門，幸好遇到熱心的計程車司機及派出所員警。