檢調指出，勞動部勞動力發展署今年7月間，在進行網站系統監控時，發現有相同的IP位址以不同會員的帳號登入「台灣就業通網站」，並成功竊取逾3萬筆民眾個資，勞動部發現後趕緊封鎖可疑IP位址並變更登入方式，隨後向新北市調處報案。
檢調調查後發現，上揭IP位址申請人與裝設處都是元誠資產管理公司，由於元誠公司是專門受託處理債權、債務追討，檢調懷疑元誠公司可能為了取得債權人個資，而入侵「台灣就業通網站」。
檢調26日搜索元誠公司位於新北市板橋區、永和區的辦公處所等7處，並約談劉姓營運長、王姓人事經理到案說明，釐清實際涉案人員與犯案動機。