這起意外發生在「夢幻世界」園區內頗受歡迎的急流遊樂船「迅雷急流」(Thunder River Rapids)。因設施故障，一艘即將靠近終點的6人座小船突然翻覆。一名目擊者說，當時他的姊姊和姪子正搭著同座遊樂設施，在船翻覆前，有人及時救起1名小女孩，但船上4名大人卻分別被拋出船外或受困船內。他說：「他們看到一個女的吊掛船上，接著被小船輾壓，他們嚇壞了。」
據澳洲媒體9News報導，工作人員立刻抽乾水池展開救援，但4名遊客仍因傷重身亡。昆士蘭警方表示，死者為2男2女，年齡介於32歲至40歲之間，4名死者為一家人，應該是澳洲人。救護人員表示，尚無法確認2名受困船下者是因卡在輸送帶上或溺斃死亡，4人確切死因待進一步調查。