高市海洋局說，受難鍾姓船長家屬家屬向漁業署申請海難保險金時，因發生事故漁船非本國籍漁船，因而未符合請領資格。2013年5月家屬投書市長信箱，經海洋局再次函詢漁業署協助，漁業署仍維持原意見，無法請領海難保險金。
海洋局表示，將會同市府勞工局、社會局、法制局等單位，協助家屬尋求其他社會救助方式，並邀請漁業署及漁業公司，除讓家屬了解案發經過，也要求船東漁業公司妥善處理後續撫恤問題。
另外，市府社會局也協調紅十字會人員到鍾家，協助家屬居家護理與家居整理，2014年3月迄今，週一至週五，每天1小時到府服務。