校方指出，9歲劉姓學童為高風險家庭，家中還有1名約4、5歲的弟弟和未滿週歲的妹妹，17日男童母親已回南部探親為由向學校請假4天，直到今天仍無下落，因擔心發生意外，除了通報教育處和社會處，也請求警方協助。
警方調查，9歲劉姓學童之前在桃園市就讀國小一年級，曾經中輟半年，隨著母親改嫁到苗栗；學童的繼父以打零工維生，收入不穩定，經濟不佳，因付不出房租，全家只好搬到工寮棲身，警方也前往查看，但屋內只剩一堆雜物和學童的書包，研判他們可能已經搬走。
19日有民眾看到男童母親和繼父帶著3名小孩到便利超商買食物用餐，隨後就不知去向。便利超商店員表示，以往每到周休假日劉母就帶著小孩出現，原本不以為意，直到前幾天看到應該上學的劉姓學童沒有上課，才主動詢問對方，劉母當時表示，要坐火車回老家，還向其他顧客「要錢」。
苗栗縣政府社會處指出，劉姓學童由世界展望會長期認養關懷，雖然已傾向派社工介入進行安置，但也找不到人，因此呼籲民眾如有發現劉姓學童一家人，盡快通報警方，提供必要的協助。