根據美聯社報導，首爾Harvest Law Firm律師事務所表示，已有527名客戶委託該公司提出訴訟，要求Note 7手機出問題時，被迫3度前往經銷商檢查、換機、及退機，使其精神與時間所受的損失。
事務所發言人柯洋義（Young-Yeel Ko，音譯）表示，他的客戶中有人為了換機開了8個多小時的車；也有人痛失了手機中數千張與家人合影的寶貴照片。
根據 《華爾街日報》 的報導，儘管三星在半個月前宣布永久停產、停止販售Galaxy Note 7，但是三星至今仍無法查明造成Galaxy Note 7 自燃、爆炸的真正原因。也正因為如此， 2017 年將問市的 Galaxy S8 新款智慧型手機研發工作也遭到延後。
為了調查Note 7 手機的爆炸原因，Galaxy S8 的研發工作延後了 2 周，可能無法在明年2至3月趕上世界行動通信大會 （MWC）期間發表。