媒體報導，台北市政府與Google今年6月簽約，導入Google Apps for Education服務，並提供北市國中小學超過35萬學生使用免費帳號。但北市學校要求學生申請帳號時，並未事先徵得學生家長是否同意，除違反個資保護法將學生資料送Google，也有洩漏學生個資作為商業用途的疑慮。
對此，Google發出官方聲明表示，「保障使用者的隱私和安全一直是我們的首要考量。Google Apps for Education所提供的服務並不含廣告內容，而且不會搜集或使用學生的資料作為商業用途。在這個平台中，使用者才是資料的擁有者，而非Google」。
根據Google提供的資料，全球已有超過6千萬名學生、教師和教育行政工作者使用Google Apps for Education，包括美國、英國、巴西、日本、印度、泰國等多國學校皆已採用。
Google進一步表示，Google Apps for Education符合「家庭教育權利與隱私權法案（FERPA）」的規範，Google的實施規範中明文列出Google Apps for Education必須遵守這些法條內容。
Google強調，對於學生、教師、家長和教育行政工作者，Google的產品以及使用方式具備開放性且透明化。在所有Google Apps for Education的合約裡均規範使用者才能擁有資料，而非Google。學校的管理者有權利隨時終止服務或在平台中設定限制。