根據英國廣播公司(BBC)報導,韓國政府將委派韓國產業安全技術院對Note 7手機頻繁爆炸起火的原因,進行調查。這些手機已被送達該部門,並將接受多種先進檢測方式的檢查。
美國運輸部(DOT)及美國聯邦航空總署(FAA)15日發布緊急命令,禁止攜帶Note 7手機出入境美國,越來越多航空公司也跟進,禁止Note 7帶上機與託運。我國籍航空公司,包括華航、長榮、華信、立榮、復興、遠航等6家,也於15日宣布所有航線將禁止攜帶Note 7上機和托運。
為了避免Note7手機用戶搭機造成不便,也將暫時提供出境消費者備用機服務。三星聲明表示,國內外航空的新政策確立後,立即協請相關主管機關協調臨時櫃位,提供Note 7用戶備用機,減少出行的不便,服務時間自今(17)日起至2016年10月23日,早上8時30分至晚上10時,將視實際情形調整。
全台機場三星Note 7服務台位置,包括松山機場中華電信出境處櫃檯、桃園機場一航廈中華電信出境處櫃檯、桃園機場二航廈中華電信出境處櫃檯、台中機場國際線中華電信出境處櫃檯、高雄小港機場國際線中華電信入境處櫃檯,其中台中與高雄櫃檯,預計今日下午開始服務。