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台售4.2萬支Note7 NCC:務必全面回收

中央商情網/ 2016.10.12 00:00
(中央社記者吳琬婷台北2016年10月12日電)三星Galaxy Note7手機自燃問題頻傳,業者昨日宣布全面回收或換機。NCC今天表示,據統計,台灣已售出4萬2000支Note7,將要求業者積極通知手機用戶,務必全面回收。

國家訊傳播委員會(NCC)表示,據台灣三星公司提供的資料顯示,計台灣已售出4萬2000支Note7,已經退貨或更換其他手機者達6000支,仍有3萬6000支在消費者手中,其中3萬支已預約登記換新機,另外6000支用戶則尚未採取行動。

為了達到全面回收,NCC表示,除了要求各電信公司主動通知用戶外,今早也請業者來開會討論,要求業者務必透過不同管道通知,並在官網成立網頁專區、組建專案人力,處理到本案終止為止,以確保消費者的安全與權益。

NCC也與業者研議,透過遠端韌體升級(OTA)方式,調降用戶手中Note7的充電量,或是只能使用緊急電話功能,強迫用戶換機。

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