江姓家長透露，10月3日安排男童到「福祿貝爾」雙語幼兒園就讀，7日下午接男童返家洗澡時，竟發現兒子背部、腹部有10多處紅腫抓痕，懷疑小孩在幼兒園遭施暴，8日帶男童到幼兒園找園長和老師理論。
女老師表示，當天中午男童哭鬧不睡覺，她為抓住男童不慎用力過度，導致男童身上留下多處指痕。園長雖然當面次斥責老師，並質問「你是生理期來了嗎？」但之後又建議家長，看心理醫師對兒童沒什麼效果，只要去收收驚就好！離譜說法讓張姓家長傻眼，完全不能相信園方態度竟是如此，遂通報社會局介入調查，以防其他無辜兒童受害。
張姓家長說，事發後男童睡覺都會不斷抽蓄，並害怕到學校，目前家長已將男童及其姐姐帶離幼兒園。