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Note 7電池爆炸危機 三星品牌面臨考驗

中央商情網/ 2016.10.11 00:00
(中央社首爾2016年10月11日綜合外電報導)三星推出新智慧手機Galaxy Note 7時,外界紛紛預期三星將在這個競爭激烈市場攀向新高峰,但如今反而是讓三星邁向無盡深淵。

法新社報導,一開始可能只是幾支手機傳出技術故障問題,後來卻演變成全面危機,恐對南韓電子巨擘三星造成無法估算的傷害。在智慧型手機市場中,品牌信心和忠誠度至關重要。

Note 7電池爆炸問題如此嚴重,迫使三星今天終於決定打落牙齒和血吞,宣布完全放棄Note 7。

鑑於大螢幕的Note系列和Galaxy S智慧型手機都是三星旗艦機種,此舉可能會帶來災難性後果。

世界最大智慧型手機製造商三星9月2日宣布,在全球召回250萬支Note 7。剛開始這項果斷行動,似乎能抑制損害蔓延擴大。

但在報導傳出換機仍起火,促使全球許多主要經銷商全面停止販售和換機後,整個召回作業以失敗收場。

傑克鐸研究公司(Jackdaw Research)首席分析師道森(Jan Dawson)說:「這對三星而言是最糟糕的情況。」

分析師表示,召回災難事件可能讓三星損失超過100億美元,但更大憂慮是對整體品牌的長期影響。(譯者:中央社陳昱婷)

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