針對近期一連串已更換過的三星Note 7新機自燃事故，南韓三星電子今天宣布，全球停售、停換Galaxy Note 7智慧手機，並建議所有使用者立即停止使用這款手機。
台灣三星表示，正與相關監管機構合作，調查最近Galaxy Note 7所涉及的事件。由於消費者安全仍然是首要考量，三星將要求全球電信業者和零售合作夥伴停止銷售Galaxy Note 7和換機，同時持續進行調查。
三星同時與相關監管當局密切合作，採取一切必要步驟，來解決此問題。
台灣三星同時指出，凡持有舊款Galaxy Note 7或已換貨的消費者應關閉電源並停止使用，台灣三星將跟進停止更換Galaxy Note 7新機事宜，新版Galaxy Note7也將開放退貨，並提供相關換購優惠方案。
針對退換貨起始時間及細節，台灣三星會在近日內盡速公告，台灣三星正協同各通路夥伴盡速研擬相關措施。1051011