勒索軟體猖獗 刑事局自製宣導懶人包

刑事局調查，陳老師想趁著暑假帶學生到東京迪士尼寓教於樂，於是用自己英文名字在網路訂房，就收到看起來像是回信的電子郵件，標題還寫自己的英文名字，他不疑有他點開郵件，發現裡面空空如也。

這時電腦防毒軟體發出異常訊息警告，緊接著桌面圖案圖示突然一個個變空白，並跑出幾行字，指稱該電腦已被勒索軟體綁架，必須以4元比特幣代價解密，陳老師不願付贖金，重買新硬碟，但教學多年備課的資料都沒了。

刑事警察局運用這個案例，製作了活潑的一分鐘影音懶人包，放在刑事局網站（www.cib.gov.tw），提醒民眾若收到不認識的人寄來標題怪怪的電子郵件，像是「小模清涼照」、「交通違規催繳通知」、「恭喜您抽中iPhone7」，或瀏覽網路廣告時連結，都要有危機意識，別隨便點開讀取甚至下載，並養成電腦備份好習慣，才不會讓珍貴檔案資料就這樣沒了。

刑事局表示，萬一真的不幸中了勒索軟體，掌握好「一關二解三重灌」，第一步趕快關機，避免災情擴大，並且不要支付贖款，因為「支付贖金後並不保證一定能取回資料或系統，反而助長勒索軟體更加猖獗」；第二步就是尋求電腦高手協助解毒，可撥打台灣電腦網路危機處理暨協調中心的免付費電話0800-885066，但由於勒索軟體的解密技術有其限制，因此若真的無解，最後一招就是重灌電腦，這時備份資料就發揮了作用。