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颱風假K歌被敲竹槓 消保處明訂不能加價

卡優新聞網/黃靜萍 2016.10.06 00:00

無風無雨的颱風天放假,常讓餐廳或KTV湧入大批人潮,部分業者趁機哄抬價格,在颱風假時改採「假日標準」收費,荷包失血的民眾覺得不合理投訴消保官。消保處今(5)日表示,颱風天放假屬於偶發狀況,如果颱風假當天為平日,就必須依照平日價格收費,不能任意加價。

梅姬颱風來襲,連放2天颱風假,消保官接獲民眾申訴,部分餐廳、KTV依照假日費率收費,覺得被敲竹槓。為了平息消費爭議,消保處邀集相關機關、業者及公會召開會議後達成共識,颱風天放假為偶發狀況,業者應回歸原消費日的收費標準。若颱風放假當日為平日,即依平日收費,如為週休二日、國定假日或業者已揭示的特殊節日,則依假日收費。

消保處指出,部份餐飲、KTV等業者因應平日與假日的離峰、尖峰消費人數,訂出平日與假日的差別費率,原屬契約自由。多數消費者了解計費方式,也願意接受,但颱風天放假是因行政機關為因應天然災害可能或導致無法上班(課)的臨時性緊急應變措施,本質上與週休二日、國定假日不同。

消保處進一步說明,颱風天放假的消費方式,仍依當日業者的收費標準計費,如果有業者認為颱風天營運因食材、運輸及人事等相關成本增加,必須採假日收費,就要提早告知。且須在營業場所、網站或以其他方式公開揭露,如同情人節、耶誕節等特殊節日,收費方式必須事先公告、張貼在店內明顯處。

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