住在美濃的朱奶奶與朱爺爺相依為命，4年前朱爺爺發生意外，造成身體半邊癱瘓，經診斷為中度肢障，年邁且視力退化的朱奶奶一肩扛起照顧朱爺爺日常生活起居的責任，但隨著視力漸模糊，照顧丈夫的工作常感到力不從心，因此向社會局提出申請居家服務，經由長期照顧管理中心照顧管理專員到家中訪視評估獲核補助後，社會局即委託居服單位安排照顧服務員到朱爺爺家提供服務。照顧服務員每週協助朱爺爺的身體照顧外，還提供陪同就醫、散步，採買日常用品或食物送至家中等日常生活照顧服務。
經過近3年使用居家服務至今，朱奶奶談到照顧服務員親切和善的服務態度及日常生活的協助，讓她感到窩心與溫暖，而且確實減輕她照顧爺爺的負擔並對他們的生活有很大的幫助。朱奶奶開心地笑著說：「幸好有這項福利，讓我在生活上多了一個好幫手，讓我能有機會喘口氣，而且偶爾有人可以聽聽我發發委屈牢騷，好像多了一位朋友。」
社會局表示，高齡化社會使得需要協助的失能長輩也越來越多，為了讓這些長輩即使面臨失能狀況，仍可以選擇繼續留在自己所熟悉的家庭中，得到適當的照顧並享有一定品質的生活，居家服務實為一帖家庭必備良方，也藉此協助家屬減輕照顧壓力並學習相關照顧技巧。若家中有失能長輩需使用居家服務，歡迎向社會局或本市長期照顧管理中心提出申請，讓受過專業訓練的照顧服務員到府幫助您分擔照顧的工作。
