該案緣竹北分局六家派出所於1日22時許，在竹北市嘉興路361號前發生一起男子因與前妻吵架後情緒失控，持瓦斯噴槍引燃家門外小貨車縱火燒車並與員警對峙近2小時。員警獲報後旋即趕赴現場，縱火男子見員警到場隨即逃回自宅，將客廳反鎖門窗與警方對峙，且持菜刀、開瓦斯欲尋短自戕。員警和其妻子、家屬合力勸阻徐嫌應冷靜放下刀子，但均無法緩和徐嫌情緒。對峙2小時後，在場員警為避免事態擴大，殃及其他民眾，決定破門攻堅。由消防人員持噴水槍，先將強力水柱控制徐嫌無法行動，旋即員警衝進屋內，以優勢警力將徐嫌制伏在地，並在沙發底下發現毒品、吸食器等違禁物品，全案警詢完畢後依涉嫌縱火、公共危險、毒品及妨害公務等罪嫌移送新竹地檢署偵辦。
鑑於日前在臺北市萬華區西藏路發生一起男女糾紛瓦斯氣爆案，員警到場處理，5警消被火灼傷，其中方姓員警遭二度灼傷被送進臺大加護病房案。警方表示，竹北分局員警處理本次案件，現場案情態樣近似臺北市發生的案件，現場緊急氣氛令人捏把冷汗，所幸員警機智果敢，奮不顧身執行攻堅，避免殃及無辜民眾，並將傷害降到最低。