揪團買折扣禮券受騙 消保官建議提訴訟

百貨公司、飯店、超市、超商及量販店等業者都有發行禮券，大量採購有折扣優惠，揪團採購便宜禮券，蔚為流行，但便宜禮券潛藏風險，消費糾紛也層出不窮。

台中市豐原區一家童裝店的女老闆去年透過臉書社團及Line群組，販售百貨公司、量販店、超商等各種禮券，由於提供85折甚至更低到7折的優惠，吸引很多消費者一起團購，還有女老闆過世前夫的同事也斥資200萬元加入禮券販售。

受害民眾出面指出，女老闆從今年初開始延遲交貨，最後甚至關閉童裝店，電話也成了空號，估計受害人數上百人，被騙金額高達4000多萬元，已有受害人於今年5月提告女老闆詐欺，經市警局豐原分局受理後，全案依詐欺罪嫌移送法辦。

消費者參與團購折扣禮券被騙，台中市政府主任消保官康馨壬表示，消費者購買禮券如發現業者有不出貨的情形，且無法與業者取得聯繫，懷疑有詐欺的可能性，可向警察局報案，或自行至地檢署按鈴申告，消費者對於所受損害，得提起刑事附帶民事訴訟，且免納裁判費，節省訴訟成本，一併解決損害賠償主張。

如業者願意出面，只是因故無法出貨，且消費者所購買的禮券為自己所使用，並非轉賣賺取價差，康馨壬說，消費者得向消保官提起申訴，消保官會協助雙方進行協調。此外，若透過線上刷卡支付費用，發現業者遲未出貨，消費者得向發卡銀行提列「爭議款」，請求銀行退款。

康馨壬呼籲，為避免類似案件發生，建議消費者透過有安全機制的大型拍賣網站等方式，購買商品禮券，確保自身權益。