彭淮南指出，協助內容包括指示央行駐紐約代表辦事處劉姓主任偕同金管會陳姓秘書，於紐約時間8月4日下午3時，拜會紐約州金融服務署官員，希望能給兆豐銀更多的處理時間，他也致函美國紐約聯準銀行，做出同樣請求。
彭淮南強調，各國政府對其重要機構遭外國政府裁罰時，通常都會表示關切，「這是很正常的事」，例如2012年英國匯豐銀行(HSBC)遭美國裁罰，當時英國財政大臣George Osborne也曾發函給美國聯準會(Fed)主席伯南克(BenBernanke)及美國財政部長Timothy Geithner表示關切。
對於桂先農的建議，彭淮南表示，既然是有益國家的事情，當然應竭盡所能，協助處理，相信絕大多數國人都會贊同他的做法。